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黑猫投诉:投诉去哪儿网霸王条款!不平等条约,不保障消费者利益

时间:2019-04-15 14:35来源:网络整理 作者:管理员 点击:

黑猫投诉:投诉去哪儿网霸王条款!不平等条约,不保障消费者利益

“我是唐可TK”投诉“去哪儿网”,要求在去哪儿网上订购的酒店香港珀丽酒店,想要更改日期,或者全额退款!,其中涉诉金额1591元,目前投诉处理中。

消费者“我是唐可TK”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“在去哪儿网上订购的酒店香港珀丽酒店,订单编号:101867888***、101867842***想要更改日期,去哪儿网不给更改,多次打电话无果推卸责任!打了多次电话原来客服说酒店同意我们同意就可以更改(都有录音),后来回复电话说商家不给修改,说给酒店也打过电话了,不能修改,我们又给酒店打电话,酒店说他们压根没有接受到这个订单,钱也不在他们账户上,不归他们管,又给去哪儿网打了多次电话说帮着处理,已经打了好几天了,就是踢皮球形式,不作为,推来推去!!订的酒店提前一个月想要更改日期,我们又不是要求退款,没入住为什么不给退钱??酒店也没收到我们得付款,这个钱到底去哪儿了???去哪儿网霸王条款,不平等不合理条约,不保障消费者的利益!!让用了多年的去哪儿网客户心寒!!希望能给个解决的办法!”

黑猫投诉:投诉去哪儿网霸王条款!不平等条约,不保障消费者利益

黑猫投诉:投诉去哪儿网霸王条款!不平等条约,不保障消费者利益

投诉详情:投诉去哪儿网霸王条款!不平等条约,不保障消费者利益!推卸责任,不作为踢皮球行为!

(责任编辑:管理员)
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